지역 파편화와 선택의 한계
석재 시장은 전형적인 전통 산업입니다. 국내 수입 석재 시장만 해도 약 1조 5,750억 원 규모지만, 실제 현장은 여전히 변화에 더디게 반응합니다. 첫 번째 문제는 바로 지역 파편화입니다. 석재는 무겁고 부피가 커서 각 지역의 소규모 유통업체가 자기 구역 내에서만 거래합니다. 이로 인해 고객은 가까운 업체만을 선택할 수밖에 없고, 업체는 경쟁이 없는 환경에서 가격을 임의로 책정하기도 하죠.
낙후된 운영과 고령화의 문제
두 번째는 낙후된 운영 시스템입니다. 석재 산업 종사자 77.4%가 고령 인력입니다. 수십 년간 변하지 않은 방식은 비효율과 오류를 야기하며, 신규 인력 유입도 점점 어려워지고 있습니다. 업계의 디지털 전환이 늦어질수록 시장의 활력은 떨어질 수밖에 없습니다.
노동 집약적 구조와 고객 대응 한계
마지막은 노동 집약적 구조입니다. 인건비 부담은 높지만, 고객 니즈는 더욱 다양해지고 있습니다. 수요와 공급, 그리고 효율성의 균형이 무너지고 있는 셈이죠. 다양한 맞춤형 제품 요구에 충분히 대응하지 못한다면, 시장 성장의 기회를 놓칠 수밖에 없습니다.
디지털 혁신, 선택이 아닌 필수
이러한 구조적 문제를 해결하려면 디지털 전환과 물류 혁신이 필수적입니다. 스마트 유통, 온라인 주문, 시스템 기반의 물류 관리가 석재 시장의 새 기준이 되어야 할 때입니다.
